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GepetoNotificação Extrajudicial - Lei nº 12.865/13
Vendas aprovadas, mercadoria entregue e o saldo segue bloqueado sem prazo nem explicação clara? A retenção prolongada compromete seu capital de giro e a operação do seu negócio.

Recupere seu Saldo Retido em Gateways e Marketplaces

Gere sua Notificação Extrajudicial fundamentada na Lei nº 12.865/13 e nas normas do Banco Central, exigindo a liberação integral dos valores bloqueados. No Pix, o bloqueio cautelar é limitado a 72 horas (Resolução BCB nº 1/2020, art. 39-B); para recebíveis de cartão e saldo em conta, a retenção prolongada sem justificativa pode caracterizar abuso de direito (arts. 187 e 884 do Código Civil).

Taxa única de emissão

R$ 97,00

(sem custos ocultos e sem cobrança de percentual sobre o valor liberado)

Iniciar minha notificação
  • Download imediato em PDF: Notificação de constituição em mora fundamentada na Lei nº 12.865/2013, nos arts. 187 e 884 do Código Civil e, para Pix, na Resolução BCB nº 1/2020.
  • Dados cadastrais da instituição: CNPJ, razão social e canais de atendimento mapeados para notificação.
  • Instruções de envio formal: Procedimento para protocolar a notificação e registrar reclamação no Banco Central.

Protocolo de notificação extrajudicial

  1. 1. Dados do Contrato
  2. 2. Auditoria e Prévia
  3. 3. Liberação e Envio

Instituição pré-selecionada: InfinitePay.

Dados do Bloqueio

Etapa 1 de 2

Entenda as regras de desbloqueio na InfinitePay
R$

0/500

🔒 Segurança: O Gepeto nunca solicitará senhas, tokens ou dados de acesso bancário.

Dados tratados de forma efêmera, conforme a LGPD.

Base legal

Entenda os fundamentos da notificação

Lei nº 12.865/2013

Dever de liquidação das instituições de pagamento

O marco legal dos arranjos e instituições de pagamento estabelece princípios como a confiabilidade, a transparência e a liquidação das transações. Retenções devem ser justificadas, informadas de forma clara ao usuário e limitadas ao estritamente necessário.

Resolução BCB nº 1/2020 e Código Civil

Bloqueio cautelar do Pix e retenção de recebíveis

No Pix, o bloqueio cautelar de recursos recebidos é limitado a 72 horas (Resolução BCB nº 1/2020, art. 39-B). Para recebíveis de cartão e saldo em conta de pagamento, a retenção prolongada sem justificativa individualizada pode caracterizar abuso de direito (art. 187) e enriquecimento sem causa (art. 884) do Código Civil. O titular pode registrar reclamação no Banco Central e no Procon caso a instituição não apresente solução administrativa.

Conteúdo meramente informativo. A notificação extrajudicial formaliza a cobrança e fixa prazo para resposta, mas não garante a liberação dos valores; o desfecho depende das circunstâncias do bloqueio e da conduta da instituição.

Guias e Base Legal